999cv-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
999cv প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।
সূচিপত্র
ভূমিকা ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী (পরবর্তীতে "শর্তাবলী") 999cv প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 999cv একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ নিম্নরূপ:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 999cv ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
- "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতাকে বোঝায়।
- "BDT / ৳ / টাকা" বলতে বাংলাদেশি টাকাকে বোঝায়, যা এই প্ল্যাটফর্মের একমাত্র স্বীকৃত মুদ্রা।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
999cv প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করা আবশ্যক:
- ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
- ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
- ব্যবহারকারীকে স্বেচ্ছায় এবং সুস্থ মানসিক অবস্থায় প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হবে।
- পেশাদার খেলোয়াড়, দল পরিচালক বা বেটিংয়ের সাথে স্বার্থের দ্বন্দ্ব রয়েছে এমন ব্যক্তিরা সংশ্লিষ্ট ইভেন্টে বাজি ধরতে পারবেন না।
999cv যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ দস্তাবেজ চাইতে পারে। বয়স বা পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ও তহবিল স্থগিত রাখার অধিকার 999cv-এর রয়েছে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
999cv-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং যেকোনো জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 999cv-এর রয়েছে।
৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
প্রতিটি সদস্য তাদের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার জন্য দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে 999cv পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য প্রযোজ্য।
- একটি ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
- নিবন্ধন তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 999cv-কে জানাতে হবে।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার শর্তাবলী
999cv-এ তহবিল জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ গৃহীত হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা প্রদান কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- জমার সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
অর্জিত জয় ও তহবিল উত্তোলনের জন্য:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্তকালীন সময়ে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 999cv-এর রয়েছে।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসটি ২০x ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্টের শর্তে প্রযোজ্য।
- বোনাস পাওয়ার পর সেই বোনাস অর্থের ২০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরা আবশ্যক।
- উদাহরণস্বরূপ: ৳৫,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১,০০,০০০ বাজির প্রয়োজন।
- বোনাস পাওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- প্রতিটি সদস্য একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়ার অধিকারী।
৫.২ চলমান প্রমোশন
999cv নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়। সাধারণ শর্তাবলী:
- একটি প্রমোশন একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে দাবি করা যাবে না।
- বোনাস অর্থ দিয়ে অন্য কোনো বোনাস অর্জন করা যাবে না।
- 999cv যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- প্রমোশনের অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
সক্রিয় সদস্যরা 999cv-এর VIP প্রোগ্রামে যোগদান করতে পারেন। পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়, এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকসহ বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করা হয়। VIP সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার 999cv-এর রয়েছে।
গেমপ্লে বিধি
৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়মাবলী
999cv-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe) দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেমের ভেতরে দেখা যাবে।
- গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে 999cv কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
- গেম সফটওয়্যারের দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অর্জিত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
৬.২ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম ও ইভেন্টের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত রয়েছে। বেটিং করার পূর্বে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মাবলী পরীক্ষা করুন। 999cv বিশেষ পরিস্থিতিতে বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ 999cv প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- প্রতারণা ও কারসাজি: যেকোনো প্রকার প্রতারণা, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন, বট ব্যবহার বা অটোমেটেড খেলার সরঞ্জাম ব্যবহার।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে অর্থ পরিষ্কার করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তাবলী পূরণ না করে বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করা।
- অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করা বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
- ম্যাচ ফিক্সিং: যেকোনো খেলাধুলার ইভেন্টের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- অপব্যবহারমূলক ভাষা: সহায়তা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদর্শন।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে 999cv বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল ও জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারবে। প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপও নেওয়া হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
999cv বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।
- নিজের জন্য একটি সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
- জয়ের পেছনে ছুটে হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের চেষ্টা না করাই শ্রেয়।
- আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাথে সাথে বিরতি নিন।
- অ্যাকাউন্টে সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিট সেট করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
তথ্য সংগ্রহ ও গোপনীয়তা
999cv সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
- 999cv কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করে না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
999cv নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রমের সময়ে হারানো সুযোগ।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি।
যেকোনো পরিস্থিতিতে 999cv-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। 999cv অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১১.১ 999cv কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 999cv অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য মিথ্যা বলে প্রমাণিত হলে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। অপূর্ণ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্টের বোনাস অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 999cv সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও যথাসময়ে সমাধানের চেষ্টা করে।
- অভিযোগ জানানোর পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
- জটিল বিষয়ের সমাধানে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
- গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
- বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
সহায়তার জন্য ইমেইল করুন: [email protected] — অথবা ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
999cv যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
- আপডেট হওয়া শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা বিষয়ের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, বাংলায়
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।